IBM SPSS Direct Marketing
确定合适的联系人，提高营销活动 ROI
它对贵公司有何用途
IBM SPSS Direct Marketing 可用于对客户或联系人进行高级分析，从而帮助优化结果。从以下选项中进行选择，包括新近购物时间、购物频率和消费额 (RFM) 分析、集群分析、潜在客户概要分析、邮政编码分析、倾向性计分和控制包测试。该软件可帮助您更深入地了解客户、改进营销活动，最大限度实现市场营销预算的 ROI。它可用于启动或测试营销活动，增加交叉销售和追加销售收入，或者在开设店铺时使用该软件。
更准确地划分客户类别
根据年龄、婚姻状况、工作职能和居住地等识别特征，对客户和潜在客户进行分类。然后，将潜在客户或客户细分为不同的群组。
比较营销活动绩效
根据新开展的营销活动对当前营销活动进行测试，收集数据并运行控制包测试。使用彩色编码快速确定优于控制包的测试包。
创建响应者个人档案
生成测试活动响应人员的个人档案。使用潜在客户概要分析工具来确定数据中的具体特征，例如，年龄、婚姻状况和工作职能。
定位主要客户
生成购买倾向评分，并专注于最有可能响应活动或优惠的客户。生成 XML 文件，对其他数据进行评分。消除列表中不够活跃的客户。
按邮政编码进行分析
识别对市场营销活动有着高响应率的邮政编码。甚至为增加代理商或实体店寻找最佳位置。
优化个人列表
使用评分界面，将 RFM 评分、潜在客户个人档案和响应率重新写入至现有或新数据集中。构建目标列表，并面向各个客户群调整市场营销策略。
主要功能
- 确定合适的联系人，提高营销活动 ROI
- 获取一体化的市场营销分析
- 轻松发现客户群
- 连接 Salesforce.com，获取进一步洞察
功能聚焦
确定合适的联系人，提高营销活动 ROI
更深入地了解客户群，发现您组织的最活跃的客户，并最大限度地提高 ROI。无论您是要启动或测试营销活动、希望增加交叉销售和追加销售收入，还是计划开店，该软件都有助于您制定和执行更成功的市场营销计划。
获取一体化的市场营销分析
自行分析市场营销策略是否成功。直观的用户界面可指导您完成整个流程，您只需几个步骤就可对客户进行分类。使用“计分”向导构建数据评分模型。运行分析后，易于理解的彩色编码输出可随时导出至 Microsoft Excel 中。
轻松发现客户群
以多种方式分析客户数据，选择最适合您目标的方法。例如，可根据类似的人口统计信息或行为特征对联系人进行分类，从而指导您制定相应的客户获取策略。执行新近购物时间、购物频率和消费额 (RFM) 分析，也可帮助您了解客户或供方的生存期价值。
连接 Salesforce.com，获取进一步洞察
连接 Salesforce.com，抽取数据、收集详细信息并执行进一步分析。
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