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自动检测和编码情感(NVivo 15 Windows)

(此功能仅在启用了编码增强功能的 NVivo 安装中可用。)

 

注意:使用 NVivo 15.4.0,情感自动编码功能利用生成式 AI 提供更快、更准确的情感分析。

使用基于 AI 的情感分析快速识别内容中的情感表达,判断整体基调是积极还是消极。

流程

选择多个文件、编码或案例,使用自动编码向导生成结果。系统会创建编码矩阵,并将内容编码到情感编码中。

通过自动编码向导按情感进行自动编码的流程

情感自动编码的局限性

NVivo 在内容中搜索情感表达。

需要理解的是,此工具不会根据情感对内容进行分类。它不会对每一段内容进行李克特情感量表评分。它仅孤立地查看词语的情感——不考虑上下文。

自动编码情感的步骤

  1. 在列表视图中,选择要自动编码的编码、案例或文本文件。文本文件包括文档、PDF、调查和转录稿——它们不必是同一类型,但应为同一种语言。
  2. 在"主页"选项卡的"编码"组中,单击"自动编码",然后按照向导中的步骤操作。
向导步骤 说明

选择自动编码方式

单击识别情感

确保项目文本内容语言设置为与您分析的源文件语言一致。选择"文件">"项目属性",单击"常规",然后选择源文件中使用的语言。

如果显示人工智能使用条款对话框,请按照以下步骤操作:

识别情感 - AI 使用条款

  1. 单击对话框中的AI 使用条款链接。
    将显示 Lumivero 人工智能使用条款页面供您阅读。

  2. 返回 NVivo,勾选确认复选框。

  3. 单击确定

正在识别情感

NVivo 分析您的文件以识别情感。

选择文本段落的编码方式

选择 NVivo 编码文本段落的精细程度:

  • 编码句子:如果要编码单个句子。
  • 编码段落:如果要编码整个段落。
  • 编码整个单元格(适用于调查、转录稿和日志):如果要对调查、转录稿和图片日志的整个单元格进行编码。对于其他文件类型,则对整个段落进行编码。

结果以编码矩阵形式显示在详细视图中,并保存在"编码矩阵"文件夹中。

编码参考将添加到"编码"组中"情感"文件夹的编码中。此外,还会显示层次结构图(树状图),展示情感编码模式。

处理情感编码结果

对情感进行自动编码时,结果将以编码矩阵形式显示在详细视图中,编码参考存储在情感编码中。您可以稍后查看保存的编码矩阵,以获取向导在特定日期和时间执行的编码记录。此编码矩阵是静态记录,如果您随后取消部分内容的编码,它不会更新。

显示自动编码情感结果的矩阵

1. 显示向导已编码的编码名称。

2. 显示向导已编码的文件。

3. 单元格显示为某个文件(行)在某个编码(列)下创建的编码参考数量。您可以更改显示方式,例如转置列和行——在"矩阵"选项卡的"视图"组中单击"转置"。

4. 单击"图表"选项卡查看自动编码结果的可视化表示。

注意:列表视图中"编码"列显示的某个文件的编码参考数量包含编码矩阵中的内容。

此外,还会显示层次结构图(树状图),展示情感编码中的模式。

情感编码有何不同

情感编码的行为与 NVivo 中其他编码不同。

有两个父级情感编码:Positive(积极)和 Negative(消极)。每个父级编码有两个子级编码:Very(非常)和 Moderately(中等)。默认情况下,子级编码中的编码会汇总到父级编码。

列表视图中的情感节点

情感编码由 NVivo 创建和使用。您不能创建、重命名、移动或合并情感编码。

您可以对情感编码进行编码和取消编码,将其包含在框架矩阵中,并像其他任何编码一样查看参考内容。

默认情况下,积极情感编码分配为绿色,消极情感编码分配为红色。您可以随时更改这些颜色。

情感编码后的后续步骤

在项目中执行其他操作之前,先检查结果以确保对自动编码结果满意——这样可以在需要时调整编码。

  1. 检查已编码的内容。双击矩阵中的单元格,查看文件和编码交叉处的内容。该内容与编码相关吗?查看矩阵中的其他单元格。

  2. 决定是否对结果满意——是保留编码还是撤销整个自动编码操作?

    • 如果对结果基本满意但需要微调某些自动编码,可以取消部分编码参考。或者,您也可以将编码从一个情感更改为另一个。即使您已取消编码或重新分配,编码参考仍会显示在单元格的详细视图中。
    • 如果对总体结果不满意,可以完全"撤销"自动编码。
  3. 打开每个子级情感编码,根据需要更改情感编码。

  4. 运行编码查询以识别同时编码到积极和消极编码的内容——例如,选择查找所有编码到情感编码"Very negative"和"Very positive"的内容。查看查询结果。如果要在其中一个情感编码处取消内容编码,最佳方法是使用编码条纹移除编码。

为何情感编码结果与预期不符

情感自动编码使用生成式 AI 扫描文件以识别情感。

  • 了解文件结构——寻找清晰的句子和段落结构。如果选择"编码句子",句号用于标记句子结尾。确保文件中的句子以句号结尾,包括项目符号列表和文档中表格单元格内的文本。任何用于表示缩写的句号都将被解释为句子结尾。
  • 确保每个文件使用一种语言,并一起处理相同语言的文件。
  • 尽量减少文件中的广告或重复内容。如果处理网页,请在导入项目前只捕获页面上的主要内容。
  • 需要注意,大量内容可能根本不会被编码。这些内容可能被认为不包含情感,或者情感落在情感量表的中性范围内。

如何识别自动编码的情感

由向导创建的自动编码情感引用与用户配置文件"NVivo"(缩写"NV")关联。

如果执行了多次情感自动编码操作,将无法区分哪些引用是由特定编码操作创建的。要查看某次操作的引用,可以查看"编码矩阵"文件夹中的特定编码矩阵。

您可以运行矩阵编码查询,以显示当前与用户"NVivo"关联的编码引用。

 

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