SMS年度维护

什么是维护？

每个软件许可证订购都附带一整年的维护服务，不收取额外费用，包括：

1. 访问许可证处于最新状态时可用的最新更新和版本
2. 技术支持人员的帮助
3. 能够随时向许可证添加新组件

软件订购的是不会过期的永久许可证。第一年后，您将收到年度维护发票。只需支付年度维护费用，即可使您的许可证保持最新状态。

费用如何？

对于第一年后购买的软件，年度维护费用为许可证当前售价的15%。如果您拥有的软件包或模块的价格目前为1000美元，则年度维护成本将为：

• Local许可证： 每年$150
• Flex许可证：每年$225

您可以通过预付当前费率任意多年来锁定维护金额，以节省将来可能发生的任何的价格上涨。

如果我的维护到期日已过，该怎么办？

如果许可证上的维护日期已过期，则根据已过的时间量和您希望在将来包含的时间量计算维护。如果维护服务在 18 个月前过期，则计算将包括每月 1.25% 乘以 18 个月加上您希望包括的未来月数（通常为 12 个月）。也就是每月1.25%乘以30个月。如果您拥有的软件包或模块的价格目前为1000美元，则Local许可证的维护成本将为375美元，以使维护在未来12个月内保持有效。

什么是高级支持？

Aquaveo 提供高级支持，帮助您充分利用软件购买。高级支持是建模专家按小时提供的每小时协助，以预付费小时为单位提供。这是由我们的建模工程师提供的，他们每天使用我们的软件进行项目咨询，而不是由我们的一线技术支持人员提供。在购买时添加几个小时，不要被困在尝试启动和运行模型上！

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