SMS技术支持协议

Aquaveo开发的软件的技术支持提供给具有当前维护许可证的商业用户。技术支持时间为周一至周五（节假日除外）8：00-5：00 MST，通过电子邮件（support@aquaveo.com）或电话（801.691.5530）提供。支持服务分为两大类：技术支持和工程支持。虽然所有当前维护的许可商业用户都可以无限制地访问技术支持，但工程支持通常需要与Aquaveo安排的额外支持合同。技术支持不是为了取代软件培训（正式的或其他）。不言而喻，Aquaveo及其员工均不对所提供技术支持的准确性、完整性或有用性做出任何明示或暗示的保证，也不承担任何法律责任。

有关注册和许可问题（密码和硬件锁）的帮助，请通过电子邮件（licensing@aquaveo.com）或电话（801.691.5530）与我们联系。

• 安装问题
• 澄清文件
• Aquaveo软件功能和流程说明
• Aquaveo软件警告和错误消息的说明
• 有关数据导入和转换的基本问题（来自旧版本、竞争产品或其他数据源）

• 针对具体项目的援助
• 数值模型故障排除
• 模型结果的解释
• 协助应用工程理论和建模技术

此支持主题列表并非包罗万象。Aquaveo 保留确定什么被视为技术支持或工程支持的权利。

如果由于任何原因您对所提供的服务水平不满意，请联系Tom Moreland（moreland@aquaveo.com - 或 - 801.691.5528）以表达您的疑虑。

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有关SMS的更多信息，请联系我们的销售代表： 400-621-1085 021-50391085 或点击下面的链接直接在线提交购买咨询信息 留言询价

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