错误：Windows 10（版本 2004、20H2 和 21H1）上的 HASP 驱动程序问题 [35173]

本文适用于：
E-Prime 3.0
E-Prime 2.0
E-Prime 1.x

此问题已在 E-Prime 3.0.3.80a 中得到部分纠正。

症状：
在 Windows 10（版本 2004 - 内部版本 19041.264、版本 20H2 - 内部版本 19042.572 或版本 21H1 - 内部版本 19043.928）上安装或运行 E-Prime 实验失败。

细节
如许可证：下载最新的 HASP 驱动程序 [27703] 中所述，E-Prime 需要最新的 Sentinel HASP 驱动程序才能使您的许可证正常工作。但是，使用较旧版本或安装较旧版本的 HASP 驱动程序会导致 Windows 10（版本 2004、20H2 和 21H1）失败。已经观察到以下问题：

E-Prime 安装在非 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1）的机器上。 HASP 驱动程序不是最新的驱动程序。尝试更新到 Windows 10（版本 2004、20H2 或 21H1）失败。

E-Prime 未安装在机器上。机器升级到Windows 10（版本2004 Build < 19041.423）。 E-Prime 安装使用较旧的 HASP 驱动程序启动并失败。这之后可能会出现称为蓝屏死机 (BSOD) 的窗口错误：

E-Prime 未安装在机器上。机器升级到Windows 10（版本2004 Build >= 19041.423、20H2或21H1）。 E-Prime 安装使用较旧的 HASP 驱动程序启动并失败。这可能伴随着 Window 的兼容性错误：

注意：在运行 Windows 10 Version 2004 Build >= 19041.423、20H2 或 21H1 的机器上使用 E-Prime 3.0.3.80a 时会发生此错误。您可以忽略该错误并正常使用 E-Prime。

解答
此问题已在 E-Prime 3.0.3.80a 中部分修复。它是“部分修复的”，因为可能会显示 Window 的兼容性错误。但是，当错误解除后，E-Prime 仍然可以正常使用。我们建议升级到 E-Prime 3.0.3.80a 或更高版本。

此版本的 E-Prime 包含在安装期间检查 HASP 驱动程序版本 7.103。此外，Support 文件夹包含 haspdinst.exe、HaspUserSetup.exe 和 haspd_windows.dll 的更新版本 (7.103)。

注意：E-Prime 3.0.3.80a 包含 HASP 驱动程序版本 7.103，这是已知的第一个解决此问题的 HASP 驱动程序。可能存在更高版本的 HASP 驱动程序。要确保安装最新版本，请点击解决方法中列出的 Sentinel/Thales 网站链接。

解决方法
这些解决方法仅适用于无法更新到包含错误修复的 E-Prime 版本的用户。

在运行 Windows 10（版本 2004、20H2 或 21H1）安装之前或在 Windows 10 （ 2004、20H2 或 21H1)机器上运行 E-Prime 安装之前，从 Sentinel/Thales 网站下载并运行最新的 Sentinel HASP/LDK Windows GUI 运行时安装程序。

注意：安装后可能需要重新启动机器，建议在任何影响 HASP 驱动程序的安装之后重新启动机器。为获得最佳效果，请在安装过程中拔下硬件密钥。

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